Almanca Bilen Key Account Manager

Doğa İnsan Kaynakları Ve Danışmanlık Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· Almanca ve İngilizce dillerinde ileri düzeyde sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,
· Çağrı merkezi, müşteri ilişkileri veya satış yönetimi alanında en az 5 yıl deneyimli,
· Mevcut müşteri portföyünü etkin biçimde yönetebilecek, memnuniyet ve bağlılığı artırabilecek,
· Yeni satış fırsatları oluşturma ve iş geliştirme konusunda proaktif,
· Müşteri sözleşmeleri, teklif ve mutabakat süreçlerinde deneyimli,
· Analitik düşünebilen, stratejik planlama becerisine sahip,
· Yurtdışı seyahat engeli bulunmayan.

İŞ TANIMI
· Almanca ve İngilizce konuşulan pazarlardaki mevcut müşterilerle ilişkileri yönetmek,
· Satış ve müşteri memnuniyeti hedeflerini gerçekleştirmek,
· Mevcut müşterilerle yeni satış potansiyelleri oluşturmak,
· Müşteri tekliflerinin hazırlanması, sözleşmelerinin hazırlanması, revize edilmesi ve mutabakat süreçlerini yürütmek,
· Müşteri memnuniyetini ölçmek, analiz etmek ve gerekli aksiyonları planlamak,
· Yurtdışı iş seyahatleri ile müşterilerle yüz yüze toplantılar gerçekleştirmek,
Şirketin stratejik hedefleri doğrultusunda sorumlu olduğu müşteriler için bütçe, raporlama ve finansal analiz çalışmaları yapmak