Arıza İade Sorumlusu

Ofix Ofis Malzemeleri

Arıza İade Sorumlusu

- Müşteri tarafından iade edilen veya arızalı ürünlerin teslim alınması ve kayıt altına alınması

- Ürünlerin arıza tespit işlemlerinin yapılması ve raporlanması

- İade ve arıza süreçlerinin prosedürlere uygun şekilde yürütülmesi

- Müşterilere iade ve arıza süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması

- İlgili birimlerle koordinasyon sağlayarak ürünlerin değişimi, tamir veya iade işlemlerinin takibi

- Raporlama ve dokümantasyon işlemlerinin eksiksiz yapılması

- Müşteri memnuniyeti sağlanması adına geri bildirimlerin değerlendirilmesi

- Müşteriye eksik veya hatalı giden ürünlerin kamera kayıtlarından tespit edilip işlemlerin gerçekleştirilmesi

- Stok hareketlerinin kontrol edilmesi


Aranan Nitelikler

- Tercihen ön lisans veya lisan mezunu,

- Arıza ve iade süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli,

- MS Office programlarını etkin kullanabilen,

- İletişim ve Problem çözme becerileri güçlü,

- Dikkatli, detaycı ve takım çalışmasına yatkın,

- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

- Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

- Mail takibi aktif olan