Backoffice Müşteri Temsilcisi

Sadenet

ş Tanımı

Büyüyen organizasyonumuzda görevlendirilmek üzere, operasyon süreçlerini titizlikle yürütecek, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek Backoffice Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar:
Müşteri taleplerini sistem üzerinden incelemek ve sonuçlandırmak,
Gelen başvuru, talep ve evrak süreçlerini takip etmek,
CRM ve ilgili programlara veri girişlerini eksiksiz ve doğru şekilde yapmak,
Operasyonel kayıtların kontrolünü sağlamak ve güncellemek,
Müşteri taleplerini ilgili departmanlara yönlendirmek ve sürecin takibini yapmak,
Operasyon süreçlerinin iyileştirilmesine katkı sağlamak.
Yazılı iletişim becerisi güçlü,
Dikkatli, analitik düşünebilen ve çözüm odaklı,
Takım çalışmasına yatkın,
Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ,

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Çalışma Yeri: Ofisten

Sorumluluk sahibi, detay odaklı ve operasyon süreçlerinde fark yaratacağına inanan adayların başvurularını bekliyoruz.