Backoffice Personeli

Foniva Telekomünikasyon

Pozisyon Hakkında
Satış ekibimize destek verecek, müşterilerimizle ilk teması kuracak ve abonelik süreçlerinde aktif rol alacak Satış Destek Asistanı arıyoruz. Kariyerine güçlü bir başlangıç yapmak isteyen, kurumsal duruşa sahip, iletişimi kuvvetli yeni mezun adaylara açık bir pozisyondur.

Görev ve Sorumluluklar

* Şirkete gelen telefonların karşılanması, ilk iletişim ve genel bilgilendirmenin yapılması
* Müşteri ihtiyaçlarının analiz edilerek ilgili hizmeti tanıtıp bilgi vermesi,
* Satış ekibine operasyonel destek verilmesi
* Müşterilere teklif iletilmesi ve abonelik süreçlerinde destek sağlanması
* Form ve evrakların eksiksiz hazırlanarak ilgili departmanlara aktarılması ve sürecin takip edilmesi
* Eksik bilgi veya evrak olması durumunda müşteri ile iletişime geçilerek tamamlanmasının sağlanması
* Yöneticinin talep ettiği periyodik raporlamaların hazırlanması
* Yöneticinin verdiği günlük görevlere destek olunması
* Gerektiğinde iç ve dış toplantılara katılım sağlanması, toplantı notlarının tutulması
* Tam zamanlı ofis çalışmasına uygun (uzaktan/hibrit çalışma bulunmamaktadır)

Aranan Nitelikler

* Üniversitelerin ilgili bölümlerinin 2 yıllık (Ön Lisans) veya 4 yıllık (Lisans) programlarından mezun
* Yeni mezun veya kısa süreli iş deneyimine sahip
* MS Office programlarına (Word, Excel, Outlook) hakim
* İstanbul'da ikamet eden
* Prezentabl, dikkatli, düzenli ve sorumluluk sahibi
* Diksiyonu düzgün, telefon iletişimi kuvvetli
* İletişim becerileri gelişmiş, müşteri odaklı
* Takım çalışmasına yatkın, uyumlu
* Süreç takibi yapabilen, organize çalışan
* Genç ve dinamik bir çalışma ortamına uyum sağlayabilecek
* Tercihen İngilizce bilen