Banka Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

GENEL NİTELİKLER

İstanbul Güneşli ve Pendik lokasyonunda Tahsilat projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. Çalışacak kişiler şirketimiz bordrosunda olup Banka Genel Müdürlüğünde çalışacaktır.

En az ön lisans mezunu,
Minimum 6 ay çağrı merkezi veya tahsilat deneyimli,
Gündüz vardiyalarına,ve esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Çağrı Merkezi tecrübesi olan,
Günlük 250-300 çağrı karşılaya bilecek,
MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
Takım çalışmasını seven,
Diksiyonu düzgün,
İletişim yeteneği güçlü,
İkna kabiliyeti yüksek,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecilli olan


İŞ TANIMI
Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile, belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak,
Tahsilat aramaları yapmak,
Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak.