Bellboy

Hattuşa Thermal

Grubumuzun uluslararası standartlarda hizmet veren ve küresel ölçekteki rakipleriyle başarıyla yarışan bir kurum haline gelmesindeki en büyük itici gücümüz, nitelikli ve alanında uzman insan kaynağımızdır. "Önce İnsan" vizyonuyla hareket eden Şirketler Grubumuzun temel stratejisi, sürekli gelişime ve çalışana yatırım yapmaktır.

Bu vizyon doğrultusunda, grubumuzun seçkin turizm markalarından Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara (Ayaş) otelimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Bellboy" takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

En az lise mezunu ve üzeri,
Otelcilik sektöründe, Bellboy pozisyonunda 1 ile 2 yıl arası deneyim sahibi,
Misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını benimsemiş; güler yüzlü, dinamik ve enerjik,
İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın ve kişisel bakımına özen gösteren,
Tempolu ve fiziksel çalışma ortamına dayanıklı, uzun süre ayakta çalışabilme yeteneğine sahip,
Otelin esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

İŞ TANIMI

Otele giriş yapan misafirleri güler yüzle karşılamak, bagajlarını güvenli bir şekilde taşıyarak odalarına kadar eşlik etmek,
Misafirleri odalarına yerleştirirken odadaki donanımların kullanımı ve otelin sunduğu genel hizmetler (SPA, restoran, aktiviteler vb.) hakkında detaylı bilgilendirme yapmak,
Misafirlerin giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemleri sırasında resepsiyon ekibiyle koordineli çalışarak operasyona destek olmak,
Misafirlerden gelen özel talep ve soruları nezaketle karşılamak, gerektiğinde hızlıca ilgili departmanlara (ön büro, kat hizmetleri, misafir ilişkileri vb.) yönlendirmek,
Görev alanı olan lobi ve otel girişinin genel düzenini sağlamak,
Otel güvenlik prosedürlerine, kurum standartlarına ve güler yüzlü hizmet anlayışına eksiksiz şekilde uyarak misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.