Çağrı Merkezi Backoffice Uzmanı

Sia Telekomünikasyon Dijital Platform

Eve İnternet İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. olarak 16 yıllık tecrübe ve kalitemizle; Çağrı Merkezi sektöründe Dinamik, Disiplinli ve Güvenilir iş anlayışımızla her zaman söz sahibi olduk.

Sizleri de bizimle gelişerek ilerlemeye ve büyümeye davet ediyoruz. Her şeyden önce meslek edindirerek sunduğumuz çeşitli eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişiminizi destekliyoruz.

İnternet ve Pay TV alanında (Digiturk - D-Smart - Göknet) hizmet vermeye devam etmekteyiz.



İş Tanımı

Projelerimiz kapsamında, Çağrı merkezimizde BackOffice Uzmanı olarak görevlendirilmek üzere Ümraniye ofisimizde çalışacak, tam zamanlı takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır. İlgili pozisyon dahilinde müşteri temsilcilerinden gelen talepleri sonuçlandırmanız, işlem süreçlerini tamamlamanız, sistem kayıtlarını kontrol etmeniz ve gerektiğinde müşteriyle iletişime geçerek işlem tamamlamaya yönelik aramaları gerçekleştirmeniz beklenmektedir







Aranan Nitelikler

* En az Lise mezunu,

* Minimum 1 Yıllık Çağrı Merkezi tecrübesi bulunan,

* Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,

* Microsoft office programlarını kullanabilen ve raporlama yapabilen,

* İletişimi kuvvetli,

* İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

* Şikayet ve problem çözme yeteneğine sahip olan,

* Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

* Kişisel gelişimine önem veren,

* İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,

* Yazılı iletişim becerisine sahip,

* İş birimleri ile iletişim kurmakta zorluk yaşamayacak, analitik düşünme becerisine sahip,





Çalışma Şartları;

* HAFTA İÇİ Sabah 10:00/19:00

* Cumartesi sabah 10:00/17:30

* Pazar tatil

* Bir Haftalık Mesleki Eğitim verilmektedir.