Çağrı Merkezi Ekip Lideri

ÖZEL İSTANBUL MEDİPOL HASTANESİ

Türkiye’de sağlık sektöründe başarılı bir geçmişe sahip Medipol Sağlık Grubu’nun Esenler'de hizmet veren Medipol Hastanesi’nde görevlendirilmek üzere;

Genel Niteklikler
Ön Lisans veya Lisans mezunu,
Çağrı merkezi sektöründe 3-4 yıl deneyime sahip,
İletişim ve liderlik becerileri yüksek,
Müşteri odaklı düşünce yapısına sahip,
Takım çalışmasına yatkın,
Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş.

İş Tanımı
Çağrı merkezi operasyonlarının günlük işleyişini sağlamak,
Ekibin performansını izlemek ve geliştirmek için gerekli geri bildirimlerde bulunmak,
Müşteri taleplerine zamanında ve etkili bir şekilde yanıt verilmesini sağlamak,
Sürekli iyileştirme süreçlerinde etkin rol almak,
Raporlama ve analiz yaparak yönetimle bilgi paylaşımında bulunmak.

"Çağrı Merkezi Ekip Lideri" adaylarının başvurularını bekliyoruz.