Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - Almanca

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, dünyanın önde gelen uluslararası firmalarına, çağrı merkezi hizmeti sağlayan kendi sektörünün dünya öncüsü firması için Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda aday arayışımız söz konusudur.

Not: Vardiyalı pozisyonun ücret paketi 3.200 Net Ücret+prim+yol+yemek şeklindedir.

İŞ TANIMI

İnbound sistemde dışardan gelen Almanca Çağrı'ların (şikayet bildirimlerinin) karşılanması.

Almanca bilen adaylarımız 09:00 - 23:00 vardiyalı sistem esasına göre telekomünikasyon veya e-ticaret markası projesinde inbound şikayet bildirimi ekibinde görev alacaklardır,

Almanca bilen adaylarımız 10:00 - 19:00 vardiyasız (Cumartesi Pazar tatil) e-ticaret projesinde inbound şikayet bildirimi ekibinde görev alacaklardır.

İngilizce ve Almanca bilen adaylarımız, 10:00 - 19:00 vardiyasız (Cumartesi Pazar tatil) tekstil markası projesinde inbound şikayet bildirimi ekibinde görev alacaklardır.

GENEL NİTELİKLER

En az Lise mezunu,
Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
Vardiyalı veya vardiyasız inbound sistemde çalışabilecek,
Tercihen çağrı merkezinde tecrübeli,
Telefonda iletişim ve ikna becerisi ve problem çözme becerisi gelişmiş,
Müşteri yönetiminde kuvvetli.

RHR İnsan Kaynakları, İşkur'un denetiminde 03.02.2015 tarihli 724 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur. 4904 sayılı iş kanunu gereği iş arayanlardan her ne ad altında olursa olsun menfaat temin edilemez ve ücret alınamaz.