Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Sunny Elektronik

Elektronik sektöründe 1979 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren Atmaca Elektronik, Sunny markasıyla televizyon ve uydu alıcı üretimi gerçekleştirerek Türkiye’nin 3. büyük elektronik üreticisi olmuştur. Yüksek teknolojiye sahip üretim tesisleri 110.000m2 kapalı alanda İstanbul Esenyurt’da faaliyet göstermektedir.

Teknik destek hizmeti verdiğimiz Çağrı Merkezimizde, Sunny Elektronik ürünleri ile ilgili İnbound çağrıları cevaplayacak ve teknik destek hizmeti verecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
En az Lise mezunu, (Tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu),
19-30 yaşları arasında olan,
Çağrı Merkezi alanında tecrübe sahibi,
Tercihen Elektronik ürün tanıtım ve satış faaliyetlerinde yer almış,
İkna kabiliyeti yüksek ve düzgün diksiyon sahibi,
Müşteri odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı,
Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden, (tercihen Beylikdüzü Esenyurt, Avcılar bölgesinde),

İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi hattını arayan nihai tüketici, servis ve bayilere yardımcı olunması,
Gerçekleştirdiği görüşmeleri mevcut yazılımda kayıt altına alınması,
Anket projelerine destek vermek amacıyla dış aramaları yapmak,
Kullanıcıları ürün konusunda bilgilendirilmesi,
E- Şikayet ve İnfo kanallarından gelen şikayetleri çözüme kavuşturulması.