Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Procat Yazılım Telekomünikasyon

Deneyimli ekip ve alanında lider teknolojilerimiz ile 2004’ten bu yana müşterilerimizin iletişim merkezlerinin dünya standartlarına ulaşması için 5 farklı lokasyonda çalışıyoruz. Biz Procat'te çalışanlarımızı işimizin odağı olarak görüyoruz. Farklılıklardan besleniyoruz ve her görüşü, her fikri değerli buluyoruz. Takım çalışmasına inanıyoruz. Hiyerarşiyi sevmiyoruz ama deneyime her zaman saygı duyuyoruz. Farklı jenerasyonların bakış açılarının bu zenginliği arttıracağını biliyoruz. Bu yüzden çekirdeğimizi farklılıklarımızla daha da güçlü hale getirmeye çalışıyoruz. Yalnızca bizim tecrübemizden öğrenen değil, bize fikirleriyle değer katacak, sadece fikir vermekle kalmayıp bu fikirleri hayata geçirme motivasyonunu da barındıran bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Siz de Beykoz Lokasyonumuzda boğaz manzaralı bir ofiste çok keyifli ve profesyonel bir ortamda Outbound/İnbound projelerimizde çalışmak ister misiniz?

Cevabınız ''EVET" ise ailemize katılın, yeni takım arkadaşımız siz olun!
• En az lise mezunu isen,
• Tercihen çağrı merkezi sektöründe min. 1 yıl deneyimin varsa,
• İşini eğlenceye çevirerek çalışmak istiyorsan,
• Diksiyonum düzgün ve keyif alarak akıcı konuşabilirim diyorsan,
• Hizmet kalitesine ve müşteri sadakatine önem veriyorsan,
• İletişim kabiliyetim yüksek, insanlarla ilişkilerimde başarılıyım diyorsan,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekliysen,
• Ofis programlarına hakimsen,
• Vatani görevimi tamamladım ya da henüz vaktim var diyorsan,

Seni de ailemize heyecanla bekliyoruz...


İŞ TANIMI

• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak
• Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket etmek
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
• Belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak