Telefonla ve uzak erişimle etkin biçimde Teknik Destek departmanlarında veya Çağrı Merkezlerinde en az 1 yıl deneyimli
Ses tonu ve diksiyonu düzgün
Türkçeyi akıcı/doğru konuşabilen ve ikna kabiliyetine sahip
Müşterilerimize telefonla etkin biçimde destek verebilecek teknik bilgi ve deneyimine sahip
Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek ve stres altında motivasyonunu koruyabilen
Sistemli ve düzenli çalışma yeteneğine sahip
CRM, MS Office ( Outlook, Excel, Word vb) bilgisayar programlarında deneyimli
Analitik düşünebilen
Türkiye’nin Yeni Nesil Teknolojiler ve IOT alanında en iddialı şirketinde çalışmak seni heyecanlandırıyorsa,
Bu ilana başvur ve ekibimize katılarak kariyer yolunu birlikte çizelim!
GENEL NİTELİKLER
Güler yüzlü,
Güçlü iletişim becerisi ve ikna yeteneğine sahip,
Girişken ve dinamik,
Müşteri odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı,
Uzaktan yardım ve teknik destek sürecini yönetebilecek,
Kargo akışını yönetebilecek,
‘’Bilişim 500 – İlk Beş Yüz Bilişim Şirketi Araştırması’’ kapsamında satış değer payları üzerindeki hesaplamaya göre “yerli IOT üreticiler” kategorisinde Bilicra, Türkiye’nin en büyük 5. Bilişim şirketidir.”
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3108156
Kadın veya Erkek 20 - 35 arası No: 3108156 Tam Zamanlı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İzmir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Bilişim Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İletişim Bilgileri
Benzer Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Çağrı Merkezi Elemanı Ne İş Yapar?
Çağrı merkezi elemanı hizmet veya ürün satışı yapan firmalarda bilgi ve destek vermek için müşteriler ile çözüm odaklı iletişime geçen kişidir.
Firmaların müşteri iletişiminde kritik bir konumdadır. Müşteri sorunlarını ve geri bildirimlerini iyi bir dinleyici olarak dinlemek, müşteri isteklerini tespit etmek ve sorun yaşayan müşterilere çözüm önerileri oluşturmak çağrı merkezi elemanının başlıca görevleridir.
Diksiyonu düzgün, sabırlı, kriz yönetimi konusunda başarılı, pozitif ve kibar yapıdaki kişiler bu meslek grubu için uygundur. Lise mezunu olmak bu alanda çalışmaya başlamak için yeterlidir.
