Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Özşanal Dayanıklı Tüketim Malları

Faaliyetine, 1990 yılında Bornova mağazasını açarak başlayan Özşanal, perakende mağazacılık sektöründe 7 ilde, 25 mağazası ve e ticaret portalı ile hizmet vermeye devam etmektedir.

“Kredi Kartsız Taksitli Alışveriş” sloganı, güler yüzlü ve güvenilir hizmet anlayışı ile uluslararası ve yerli markaları müşterileri ile buluşturmaktadır.

Her zaman sizinle olan Özşanal, cep telefonu, elektronik, beyaz eşya, ısıtma ve soğutma, elektrikli ev aletleri, kişisel bakım, zücaciye, ev tekstili, spor aletleri, motorlu araçlar, bebek ve çocuk gereçleri, halı, mobilya, giyim ve ayakkabı gibi ana ürün grupları ile binlerce çeşit ürün gamını müşterilerine sunmaktadır.
Büyümekte olan dinamik organizasyonumuza değer katacak deneyimli; Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

İş Açıklaması

Gelen çağrıların içeriklerine bağlı olarak, müşterilerin talep, öneri, şikayet, bilgi, sipariş vb. ihtiyaçlarını karşılamak, hızlı ve pratik çözümler bularak müşteri memnuniyetini sağlamak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Çağrı merkezi sektöründe en az 1 yıl deneyimli,
• En az lise veya tercihen yüksekokul/üniversite mezunu,
• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri alanında kariyer hedefleyen,
• Gelişime açık, güler yüzlü, iletişim becerisi yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün,
• İnsan ilişkilerinde empatiye önem veren
• Yeniliğe ve gelişime açık