Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - İzmir

Turkcell Global Bilgi

İzmir - Bornova

Genel Nitelikler
- En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu,
- Esnek ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Etkin iletişim, problem çözme, ikna ve analiz etme yetkinliklerine sahip,
- Müşteri ve hedef odaklı,
- MS Office programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ve en az 2 yıl süre ile tecilli durumda olan,

İş tanımı

Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması. Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 15, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 19 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesine sahiptir. Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet vermektedir. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratmaktadır.

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 2690600

Kadın veya Erkek 19 - 39 arası No: 2690600 Tam Zamanlı

Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!