Çağrı Merkezi Satış Danışmanı

Ykm Turizm

Yeni Karamürsel Turizm A.Ş. olarak,

Seyahat Acentesi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
Kozyatagı /İstanbul (Hybrid)

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER:

• En az 1 yıl Seyahat Acentesi tecrübesine sahip (Uçak bileti, Otel rezervasyonu , Araç Kiralama portallarının kullanımında tecrübe sahibi )
*Thy-Pegasus-Sunexpress-Ajet ve Sabre üzerinden bilet kesebilen,
*Otel ve araç kiralama portallarından rezervasyon oluşturabilen,
• En az 1 yıl çağrı merkezi veya telefonla müşteri arama deneyimine sahip,
• MS Office programlarını (özellikle Excel) etkin şekilde kullanabilen,
• Telefonda akıcı ve etkili iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• İş takibi konusunda disiplinli ve sonuç odaklı,
• Dikkatli, planlı, öğrenmeye açık,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Müşteri odaklı ve pozitif iletişim kurma becerisine sahip.

İŞ TANIMI:
• Gelen çağrılara şirketin belirlediği hedefler doğrultusunda cevap vermek,

• 09:00-24.00 saatleri arasında vardiyali olarak
Hybrid çalışabilecek (İstanbul İkametli tercihimizdir)

• Şirketin belirlediği hedefler doğrultusunda mevcut ve potansiyel müşterileri telefonla aramak,
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak,
• Müşteri bilgilerini güncel ve doğru şekilde sisteme kaydetmek,