Çağrı Merkezi Takım Lideri

3seas Internatıonal İç Ve Dış Ticaret

3Seas International İç ve Dış Ticaret ailesi olarak İstanbul Kağıthane’de bulunan ofisimizde çalışmak üzere Ekip Yöneticisi (Takım Lideri) pozisyonunda çalışacak, satış deneyimi ve yönetim kabiliyeti olan çalışma arkadaşı aramaktayız.

İş Tanımı;
Çağrı merkezinin performans ve satış hedeflerine ulaşmak,
Ekip ile satış ve motivasyon toplantılarının yapılması,
Ekip performansını değerlendirmek, geri bildirim sağlamak ve satış gelişimini sağlamak,
Gün içerisinde düşen dataların ekiplere eşit bir şekilde paylaştırılması ,
Müşteri memnuniyetini artırmak için ekip arkadaşlarına eğitim vermek.
Çağrı merkezi temsilcilerin operasyonel eğitimlerini düzenlemek ve takip etmek
Verimlilik ve kalite standartlarını korumak ve iyileştirmek için sürekli olarak iş süreçlerini gözden geçirmek.
Yönetim birimlerine periyodik olarak satış ve çağrı performans raporlarını sunmak ve çağrı merkezindeki performansı iyileştirmek için yeni stratejiler belirlemek
Gün sonu gün içerisinde yapılan aktif satış ve operasyonun raporlarını hazırlamak ,

Aranan Nitelikler
* En az lise mezunu,
* Alanında en az 1 yıl deneyimli,
* Raporlama yapabilecek (Office programlarını bilen),
* Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
* Takım çalışmasını uygun ve ekibiyle doğru iletişim kurabilen,
* Ekip yönetimi ve motivasyonunda güçlü becerilere sahip olmak.
* Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
* Tercihen e-ticaret ve satış alanında deneyimi olan satış operasyonunda görev almış,


Çalışma Şartları;
* HAFTA İÇİ 09:55 -19:00
* CUMARTESİ 10:25 - 17:30
* Net maaş, Dolgun Prim ve bonus sistemiyle çalışmaktayız.