Aranan Nitelikler;
En az Lise mezunu tercihen yüksekokul veya lisans mezunu,
Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
Satış konusunda kendine güvenen,
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
Takım çalışmasına yatkın,
MS Office uygulamalarına hakim.
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3058425
Kadın 20 - 28 arası No: 3058425 Tam Zamanlı
Çağrı Merkezi Uzmanı Gaziantep Çağrı Merkezi Uzmanı İletişim ve Haberleşme Çağrı Merkezi Uzman
İletişim Bilgileri
İlana Eklenilen Konumlar
Çağrı Merkezi Elemanı Ne İş Yapar?
Çağrı merkezi elemanı hizmet veya ürün satışı yapan firmalarda bilgi ve destek vermek için müşteriler ile çözüm odaklı iletişime geçen kişidir.
Firmaların müşteri iletişiminde kritik bir konumdadır. Müşteri sorunlarını ve geri bildirimlerini iyi bir dinleyici olarak dinlemek, müşteri isteklerini tespit etmek ve sorun yaşayan müşterilere çözüm önerileri oluşturmak çağrı merkezi elemanının başlıca görevleridir.
Diksiyonu düzgün, sabırlı, kriz yönetimi konusunda başarılı, pozitif ve kibar yapıdaki kişiler bu meslek grubu için uygundur. Lise mezunu olmak bu alanda çalışmaya başlamak için yeterlidir.
