Çağrı Merkezi Yetkilisi

ACIBADEM SAĞLIK GRUBU

GENEL NİTELİKLER

En az Ön Lisans mezunu,
MS Office programlarını aktif olarak kullanabilen
Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
İyi bir diksiyona ve ses tonuna sahip olmak
Telefonla iletişim yeteneği ve ikna kabiliyeti güçlü olmak
İnsan ilişkilerinde başarılı ve uyumlu olmak
Güler yüzlü iletişimi kuvvetli ve dinleme becerilerine sahip olmak
İş birliği ve ekip çalışmasına yatkın olmak

İŞ TANIMI

Telefonla arayarak randevu almak isteyen hasta ve hasta yakınlarına belirlenmiş standartlar dâhilinde randevu verilmesi,
Tahlil-tetkik sonuçlarını faks ya da e-mail ile gönderilmesi,
Hastaneler, tıp merkezleri, bölüm ve doktorlar hakkında bilgi verilmesi,
Muayene ve tetkik ücretleri ile anlaşmalı kurumlar hakkında bilgi verilmesi,
Acıbadem Sağlık Grubu'nun yürüttüğü sosyal sorumluluk projeleri ve halka yönelik diğer faaliyetler hakkında hasta ve hasta yakınlarının bilgilendirilmesi.