Çağrı Merkezi Yöneticisi

Pars İnternational Medya

PARS İNTERNATİONAL MEDYA'da Tecrübeli Çağrı Merkezi Yöneticisi Arıyoruz!

Şişli, İstanbul Avrupa'da yer alan şirketimiz, müşteri memnuniyetini ve iş süreçlerini en üst seviyede tutabilmek için tecrübeli bir Çağrı Merkezi Yöneticisi aramaktadır. Şirketimizin dinamik ve profesyonel ekibine katılarak, kariyerinizde önemli adımlar atma fırsatını yakalayabilirsiniz.

Gereksinimler:
- 25-45 yaş aralığında olmak.
- İstanbul Avrupa yakasında ikamet etmek.
- Daha önce çağrı merkezi yönetimi alanında en az 5 yıl deneyime sahip olmak.
- Mükemmel iletişim ve liderlik becerilerine sahip olmak.
- Analitik düşünme yeteneği ve problem çözme becerileri yüksek.
- Stres altında etkili bir şekilde çalışabilme yeteneği.
- İleri derecede takım çalışmasına yatkınlık.

Sorumluluklar:
- Çağrı Merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek ve optimize etmek.
- Müşteri hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını denetlemek ve yönlendirmek.
- Performans değerlendirmeleri yaparak, gelişim ihtiyaçlarını belirlemek.
- Müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
- İş süreçlerinin iyileştirilmesine katkıda bulunmak.
- Ekip içi koordinasyonu sağlamak ve motivasyonu artırmak.

Eğer siz de profesyonel bir ortamda çalışmalarınızı sürdürerek, müşteri hizmetleri yönetiminde fark yaratmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.