Call Center Kundenberater / Deutsch - Homeoffice

Webhelp Türkiye

ALLGEMEINE QUALIFIKATIONEN UND STELLENBESCHREIBUNG

Als eine der führenden Marken in seiner Branche entwirft und verwaltet Webhelp menschenorientierte Kundenerlebnisse in der heutigen digitalen Welt. Webhelp bietet Service mit mehr als 120.000 Mitarbeitern in 60 Ländern auf der ganzen Welt und macht mit mehr als 14.000 Mitarbeitern in 7 Städten in der Türkei, hauptsächlich Istanbul, Izmir, Ankara und Van, weiterhin einen Unterschied im Kundendienstmanagement und in der Erfahrung.

AUFGABEN

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanliegen und Anfragen zu Geräten mithilfe der zur Verfügung gestellten Systeme
Service- und verkaufsorientiertes Anbieten von Zusatzangeboten und Zubehör
Entgegennahme von Bestellungen für Abrufdienste, mit dem Ziel der Aufwertung der Programmangebote sowie der aktiven Kundenbindung
Pflege der Kundendaten mithilfe des zur Verfügung gestellten Kundenverwaltungssystems
Kundenberatung zu allen Fragen rund um die Homepage des Unternehmens
Entgegennahme und Eintragung von Kündigungen


DAS BIETEN WIR DIR

Einen abwechslungsreichen Job für alle Nationalitäten
Deine Work-Life-Balance steht im Fokus - arbeite von zu Hause ohne lange Anfahrt.
Du erhältst von uns alles was Du für die tägliche Arbeit brauchst
Die Möglichkeit in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten
Eine intensive Einarbeitung erfolgt durch zertifizierte Trainer
Internationale Aufstiegsmöglichkeiten
Gute Bezahlung in Netto (Kein Stundenlohn)
Nettolohn + Agi + Anwesenheitspraemie + Performance Bonus
Arbeiten von zu Hause oder im Office möglich
Shuttleservice wird zur Verfügung gestellt
Verpflegungs Pauschale (Metropol Karte )
Betriebsarzt zur Durchführung von Routinekontrollen
Flexible Schichtmodelle
Unterstützung beim Home Office für PC


DAS BRINGST DU MIT

Eine Abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, gerne auch talentierte Quereinsteiger.
Kommunikationstalent, der es versteht, die Kunden sprachlich und charmant abzuholen.
Sicherer Umgang mit dem PC und entsprechender Hard- und Software.
Kunden- und Serviceorientierung für eine hohe Kundenzufriedenheit
Du fühlst dich wohl in einem Team zu arbeiten
Zuverlässigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zum lernen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
Pc Kenntnisse
Absolvierter Zivildienst und einen gültigen Aufenthalt in der Türkei