Deneyimli Çağrı Merkezi Personeli

Turkcell Superonlıne - Güneynet Ecm

DENEYİMLİ ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİ ARANIYOR!

Satış Destek Uzmanı | Turkcell Superonline – İstanbul / Maltepe

TURKCELL SUPERONLINE İstanbul Maltepe ofislerimizde görevlendirilmek üzere, satış destek süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesi, aktivasyon ve sözleşme işlemlerinin takibi, raporlama süreçlerinin yönetilmesi ve satış ekiplerine operasyonel destek sağlanmasından sorumlu olacak Satış Destek Uzmanı arıyoruz.

Çağrı merkezi deneyimine sahip, iletişim becerileri güçlü, iş takibi ve organizasyon yeteneği gelişmiş, dinamik ve çözüm odaklı adayların başvurularını bekliyoruz.

Genel Nitelikler

* En az lise mezunu, tercihen MYO veya üniversite mezunu,
* Çağrı merkezi sektöründe deneyimli, tercihen telekomünikasyon sektöründe çalışmış,
* İletişim danışmanlığı, müşteri ilişkileri veya satış destek süreçlerinde deneyim sahibi,
* MS Office uygulamalarına hâkim,
* Planlama, organizasyon, analitik düşünme ve raporlama becerileri gelişmiş,
* Müşteri odaklı yaklaşım benimseyen ve problem çözme becerisine sahip,
* İletişim ve ikna kabiliyeti güçlü,
* İş takibi konusunda dikkatli, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı,
* Satış ve teknik ekiplerle koordineli çalışabilecek,
* Takım çalışmasına yatkın ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
* Esnek çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
* Maltepe, Kartal ve çevresinde ikamet eden.

İş Tanımı

* Aktivasyon ve sözleşme süreçlerinin düzenli şekilde yürütülmesini ve takibini sağlamak,
* Satış işlemlerine ilişkin operasyonel süreçleri yönetmek,
* Satış ekiplerinden gelen talepleri takip ederek gerekli koordinasyonu sağlamak,
* Günlük operasyonel raporlamaları hazırlamak ve ilgili süreçlerin takibini gerçekleştirmek,
* Satış ve teknik ekipler arasındaki iş akışının etkin şekilde ilerlemesine destek olmak,
* Belirlenen hedefler ve süreler doğrultusunda satış destek süreçlerinin tamamlanmasını sağlamak,
* Süreçlerde karşılaşılan aksaklıkları tespit ederek çözüm odaklı yaklaşım sergilemek.

Yan Haklarımız

* Özel Sağlık Sigortası
* Turkcell ayrıcalıkları ve çalışan avantajları
* Doğum günü izni
* Kariyer ve kişisel gelişim fırsatları

Çalışma Koşulları

???? Çalışma Yeri: İstanbul – Maltepe
???? Çalışma Saatleri: 10.00 – 19.00
???? Çalışma Düzeni: Haftanın 6 günü

Turkcell Superonline ailesinin bir parçası olmak, dinamik bir çalışma ortamında kariyerini geliştirmek ve ekibimize katılmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz!