Deutscher Callcenter-Verkaufsberater

İbrahim Mesut Uğurlu Muayenehanesi

Wir suchen für unsere urologische Klinik, die im Gesundheitswesen tätig ist und über einen internationalen Patientenstamm verfügt, eine/n deutschsprachige/n Patientenberater/in / Callcenter-Mitarbeiter/in.


STELLENBESCHREIBUNG:

Beantwortung von Patientenanfragen per Telefon, WhatsApp und über soziale Medien
Kommunikation mit deutschsprachigen Patienten (mündlich und schriftlich)
Bereitstellung von ersten Informationen zum Behandlungsablauf
Terminvereinbarung
Nachverfolgung der Patientenbesuche in der Klinik
Professionelle, vertrauenswürdige und kundenorientierte Patientenkommunikation

ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN:

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
Erfahrung im Medizintourismus, in Kliniken oder im Callcenter-Vertrieb von Vorteil
Ausgeprägte Vertriebs-, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit am Telefon
Erfahrung im Umgang mit WhatsApp und anderen sozialen Medien
Fließende Ausdrucksfähigkeit, ausgeprägte soziale Kompetenz und lösungsorientiertes Denken
Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Computerprogrammen

WÜNSCHENSWERTE QUALIFIKATIONEN:

Erfahrung im Gesundheitswesen oder Medizintourismus
Erfahrung mit CRM-Software
Fließende Englischkenntnisse oder Kenntnisse einer weiteren Fremdsprachei