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Deutschsprachiger Kundenvertreter

PİT DANIŞMANLIK

Über Pit Consulting,

PIT Consulting hat sich zum Ziel gesetzt, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, Kosten und Geschäftsprozesse zu optimieren und gleichzeitig den Umsatz seiner Geschäftspartner zu steigern. Der Schwerpunkt liegt auf Prozess, Mensch und Technologie, die die grundlegendsten Komponenten des Kundenbeziehungsmanagements darstellen. PIT Consulting ist 2019 eine 100% ige CMC-Tochtergesellschaft. wurde gegründet.

Unser Beratungsteam,

Erfahrung seit 2000, eines der größten Outsourcing-Anbieterunternehmen der Türkei von der CMC;
Es wurde von Pit Stop Teams inspiriert, in denen Teamwork, Geschwindigkeit und Wissen auffallen.

PIT Consulting, ein Unternehmen, das an den Wert jeder Investition in Menschen glaubt, möchte den Servicewert bieten, den seine Experten in den Bereichen Personalwesen, Prozessmanagement und Kundenerfahrung in CMC und anderen Konzernunternehmen in allen erforderlichen Bereichen schaffen.

Wir suchen die Position eines Call Center-Kundenvertreters für unsere Kunden, die wir beraten.

Qualifikation

Allgemeine Qualifikationen:

Fortgeschrittene Deutschkenntnisse,
Zumindest Abiturient,
Hat eine fließende und geschmeidige Sprache,
Kunden- und serviceorientierte Arbeitskompetenz,
Bereit, in einem Team zu arbeiten,
Zuversichtlich in Ihrer Überzeugung,
Verantwortung und Initiative haben,
Erfolgreich in menschlichen Beziehungen,
Kann MS Office-Programme verwenden,
Für männliche Kandidaten suchen wir einen Kundenvertreter, der den Militärdienst um 2 Jahre abgeschlossen oder verschoben hat.

Jobbeschreibung:

Um eingehende Anrufe gemäß den Sprachqualitätsstandards, die im
Einklang mit den Betriebszielen festgelegt wurden, korrekt zu beantworten,
Um die Probleme, die beim ersten Kontakt mit dem Kunden nicht gelöst werden können, an die entsprechenden Einheiten weiterzuleiten,
Alle Arten von detaillierten Informationen über das Produkt zu haben und die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, um das Produkt gemäß den Kundenbedürfnissen anzubieten und die erforderlichen Ressourcen (Website, Schulungsdokumente usw. effektiv) zu nutzen;
Bereitstellung korrekter Informationen für Kunden durch Teilnahme an Produkt- und Bildschirmschulungen,
Wenn es notwendig ist, zu Kunden zurückzukehren, deren Probleme oder Anforderungen gelöst wurden, rufen Sie sie so schnell wie möglich an, informieren / verfolgen und schließen Sie die Transaktion ab.
Anpassung an Arbeitstage, Stunden und Pausen sowie Mahlzeiten,
Maßnahmen ergreifen, indem das Feedback des Teamleiters und der Top-Manager berücksichtigt wird.
Um die Leistung zu demonstrieren, die zur Erreichung projektspezifischer KPI-Ziele erforderlich ist,
Die im Projekt verwendeten Programme richtig kennen und verwenden.

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 2915151


Kadın veya Erkek 18 - 35 arası No: 2915151 Tam Zamanlı

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PİT DANIŞMANLIK; Türkiye İş Kurumu’nun 05.12.2019 tarih ve 1126 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınması yasaktır.
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