E-Ticaret Müşteri Destek Ve Operasyon Sorumlusu

İzderma İlaç Kozmetik Ürünleri

E-Ticaret Müşteri Destek ve Operasyon Sorumlusu

İzderma olarak, hızla büyüyen e-ticaret departmanımızda müşteri aramalarını yanıtlayacak, pazaryerleri, WhatsApp ve canlı destek alanlarından gelen soruları cevaplayarak müşterilerimizi bilgilendirecek, sipariş takiplerini yapabilecek, depoda paketleme işlemlerini gerçekleştirecek ve kargo firması yetkililerine paketleri teslim edebilecek deneyimli bir E-Ticaret Müşteri Destek ve Operasyon Sorumlusu arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar:

Müşteri aramalarını yanıtlamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
Pazaryerleri ve WhatsApp canlı destek üzerinden gelen soruları yanıtlamak.
Siparişlerin takibini yapmak ve gerektiğinde müşterilere bilgi vermek.
Ürünlerin depoda paketlenmesi ve kargo süreçlerinin yönetilmesi.
Kargo firması yetkililerine paketleri teslim etmek.
E-ticaret süreçleri ile ilgili raporlama yapmak.
Aranan Nitelikler:

E-ticaret alanında en az 2 yıl deneyimli.
Pazaryeri panellerine hakim.
Bilgisayar ve raporlama konularında bilgili.
Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.
Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri kuvvetli.
Pratik çözümler üretebilen, analitik düşünme yeteneği gelişmiş.
İzderma Size Ne Sunuyor?

Hızla büyüyen bir dermokozmetik markasının çekirdek ekibinde yer alma ve markanın dijital operasyonlarını ve müşteri ilişkilerini geliştirme konusunda kilit bir rol üstlenme fırsatı.
Fikirlerinize değer verilen, destekleyici bir çalışma ortamı.
Uzun vadeli bir kariyer ve gelişim fırsatı.
İnsanların hayatına dokunan, faydalı ürünlerin operasyonel süreçlerinde yer alma ve markayla birlikte büyüme şansı.
Başvuru:

Başvurularınızı özgeçmişiniz ile birlikte eleman.net üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurular titizlikle değerlendirilecek ve uygun adaylar ile iletişime geçilecektir.

İzderma ailesine katılmak ve dinamik ekibimizin bir parçası olmak için başvurunuzu bekliyoruz!