E-Ticaret Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Hobi 24

İstanbul Anadolu - Maltepe

Müşteri çağrılarına cevap vermek,
Müşteri şikayetlerini telefon, e-posta, veya sosyal medya yoluyla çözmek,
N11, hepsiburada, trendyol, Gitti Gidiyor, Amazon'da satış yaptığımız pazaryerlerindeki şikayet ve talepleri incelemek,
Müşteriyi, ürün ya da hizmet iptali talebini yeniden düşünmeye ikna etmek,
E-Fatura ve E-Arşiv Fatura düzenlemek
İade Prosedürlerini tanımlamak
E-Ticaret müşterileriyle iletişim halinde olarak sipariş, değişim ve iade süreçlerinin takip edilmesi,
Müşteri sorununun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,
Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek potansiyel ürün veya hizmet gerekliliklerini yönetime sunmak,
İlgili departmanlarla iş birliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak gibi görevleriE Ticaret Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
İlgili adayların başvurularını bekliyoruz.

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 2913018

Kadın 17 - 40 arası No: 2913018 Tam Zamanlı

Konumu Göster

Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!