E-Ticaret Operasyon Sorumlusu

Okko Ticaret

Şirket Hakkında
Trendyol, Hepsiburada ve benzeri pazaryerlerinde aktif satış yapan, kendi yazılım altyapısını kullanan ve sürekli büyüyen bir e-ticaret firmasıyız.

İş Tanımı
Pazaryerlerinden gelen siparişlerin düzenli olarak çekilmesi ve kontrol edilmesi
Siparişlerin sistem üzerinden takibinin sağlanması
Müşteri sorularının cevaplanması (ürün soruları, kargo durumu vb.)
Müşteri taleplerinin yönetilmesi (iade, değişim, iptal süreçleri)
Günlük operasyon süreçlerine destek verilmesi
Sistem üzerinden veri ve sipariş akışının düzenli kontrol edilmesi

Aranan Nitelikler
Tercihen e-ticaret veya pazaryeri süreçlerine aşina
Bilgisayar kullanımı hızlı ve pratik
Dikkatli, düzenli ve sorumluluk sahibi
Müşteri iletişimi konusunda düzgün ve çözüm odaklı
Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
Takım çalışmasına yatkın
Erkek adaylar için askerlik tamamlanmış

Tercih Sebepleri
Trendyol / Hepsiburada panel deneyimi
Daha önce sipariş ve müşteri süreçlerinde görev almış olmak
Temel Excel bilgisi

Mesai Saatleri 08:30-18:00
Hafta içi ve Cumartesi Çalışmamız vardır. Pazar günleri tatildir.