E-Ticaret Operasyon Sorumlusu

Avonni Lighting

E-Ticaret Operasyon Sorumlusu

1981 yılından bu yana aydınlatma sektöründe üretici kimliğimizle; yaşam alanlarına değer katan tasarımlar geliştiriyor ve Türkiye’den dünyaya uzanan projelerde güçlü bir partner olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Gelişen ekibimizde, E-Ticaret Departmanımızda görev alacak E-Ticaret Operasyon Sorumlusu takım arkadaşımızı arıyoruz.

Görev Tanımı

• Online mağaza siparişlerinin teslimata kadar olan süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
• Müşteri sipariş, değişim ve iade süreçlerini takip etmek,
• E-ticaret ve marketplace operasyonlarının takibini yapmak,
• Müşteri taleplerini zamanında karşılamak, ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Kurumsal müşterilerin online panellerindeki sipariş süreçlerini takip etmek,
• Operasyon süreçlerinin düzenli, hızlı ve eksiksiz ilerlemesini sağlamak.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-ticaret, lojistik, operasyon ve müşteri memnuniyeti süreçlerine hakim,
• E-ticaret operasyonlarında en az 3 yıl deneyimli,
• E-ticaret altyapıları (Ticimax vb.) ile online satış platformlarının panellerine hakim,
• Microsoft Office programlarını aktif kullanabilen, özellikle Excel'e hakim,
• İletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın,
• İş takibi ve sonuçlandırma konusunda başarılı,
• Sorumluluk bilinci yüksek, planlı ve düzenli çalışabilen,
• Çözüm ve sonuç odaklı.

E-Ticaret operasyon süreçlerinin bir parçası olmak ve büyüyen ekibimize katkı sağlamak isteyen takım arkadaşımızı bekliyoruz.