E-Ticaret Operasyon Uzmanı

Özşanal Dayanıklı Tüketim Malları

Ekibimize katılacak, e-ticaret operasyon süreçlerinin uçtan uca yönetiminde görev alacak E-Ticaret Operasyon Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı
• E-ticaret web sitesi ve pazaryerlerindeki operasyonel süreçleri günlük olarak takip etmek ve yönetmek,
• Siparişlerin doğru ve eksiksiz şekilde hazırlanması ve paketlenmesine destek olmak.
• Sipariş, kargo, iade ve değişim süreçlerini takip ederek operasyonun sorunsuz ilerlemesini sağlamak,
• Satış süreçlerinde ortaya çıkabilecek operasyonel ihtiyaçlara destek olmak; servis kaydı, iade ve değişim süreçlerinin takibini gerçekleştirmek.
• Pazaryeri operasyonlarını yönetmek ve ilgili platformlarla koordinasyonu sağlamak,
• Stok ve ürün bulunurluğunu düzenli olarak kontrol etmek,
• Satış, sipariş, stok ve operasyonel performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek,
• Operasyon süreçlerinde yaşanan aksaklıkları tespit ederek çözüm üretmek,
• Müşteri hizmetleri, depo, lojistik, finans, pazarlama ve IT ekipleriyle koordineli çalışmak,
• E-ticaret operasyonlarının geliştirilmesine yönelik süreç iyileştirme çalışmalarına destek olmak.
Aranan Nitelikler
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-ticaret ve pazaryeri operasyonlarında deneyimli,
• Trendyol, Hepsiburada, Amazon vb. pazaryeri panellerine hakim,
• Excel / Google Sheets'i etkin şekilde kullanabilen,
• Stok, sipariş, ürün ve kampanya yönetimi konusunda deneyimli,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Detaylara önem veren, takipçi ve sonuç odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın ve güçlü iletişim becerilerine sahip,
• Yoğun iş temposuna ve değişen önceliklere uyum sağlayabilen.
Tercihen
• E-ticaret altyapıları ve ERP sistemleri konusunda deneyimli,
• Daha önce marka, perakende veya e-ticaret şirketinde operasyon deneyimi bulunan.