E-Ticaret Satış Danışmanı

Ctrl Bilişim A. Ş.

Pozitifo E-Ticaret

İş Tanımı

Pozitifo E-Ticaret bünyesinde, online satış kanallarımızdan gelen sipariş süreçlerini yönetecek ve müşterilerimizle telefon üzerinden iletişim kurarak sipariş alma, bilgilendirme ve yönlendirme yapacak Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.



Görev ve Sorumluluklar


Sipariş alma ve sipariş süreçlerini eksiksiz yönetmek

Ürünler hakkında doğru ve net bilgi vermek

Kargo ve teslimat süreçlerini takip etmek

Günlük operasyonel süreçlerin takibini yapmak

Müşterilerle telefon üzerinden etkili iletişim kurarak destek sağlamak

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüm odaklı yaklaşım sergilemek



Aranan Nitelikler

Telefonda etkili iletişim ve ikna becerisine sahip

Tercihen telefon üzerinden satış veya çağrı merkezi deneyimi bulunan

Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve sabırlı

Takip ve koordinasyon becerisi güçlü

Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip

E-ticaret süreçlerine hakim veya öğrenmeye açık



Çalışma Koşulları

Çalışma Saatleri: 09:00 – 18:00

Hafta içi 1 gün izin