E- Ticaret Uzmanı

GENEL NİTELİKLER

• E ticaret firması, pazaryeri (Hepsiburada, N11, Gitti gidiyor, Trendyol v.b.) veya dijital ajans tarafında en az 3 yıl e-ticaret deneyimi olan,
• Planlama, organizasyon, koordinasyon becerisi gelişmiş, analitik bakış açısı olan ve sonuç odaklı çalışabilen,
• E ticaret tarafında CRM, kampanya yönetimi, pazarlama ve operasyon konularını bilen,
• Dijital pazarlama, Google uygulamaları (ads, analytics, Seo) konusunda bilgi sahibi,
• Dinamik yapıda çalışmaya uygun, müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen,
• Raporlama ve analiz araçlarına hâkim, iyi derecede MS Ofis bilgisi olan, tercihen Uyumsoft ERP kullanmış,
• E ticaret ve dijital dünyadaki yenilikleri yakından takip eden, araştırmacı ve meraklı olan,
• Beylikdüzü ve çevresinde ikamet eden veya edebilecek olan takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI
• Pazaryeri kanallarının (Hepsiburada, Trendyol vb 3.parti online satış kanalları) performansını yakından takip ederek karlılığı arttırmaya yönelik satış ve pazarlama politikalarının oluşturulması
• Web sitesi ve ilgili pazaryeri mağazalarındaki müşteri kazanımı, kampanya tasarımı, satış ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• E ticaret stratejisinin oluşturulması, sahiplenilmesi ve yıllık aksiyon planlarının oluşturulması,
• Satış arttırmaya yönelik kampanya çalışmalarının yapılması, indirim ve kampanyaların sitede aktif hale getirilmesi, sonuçlarının takibi,
• E ticaret operasyonlarının takibi: stok takibi, ürün özellikleri ve fiyat kontrolü, lojistik süreçlerinin etkinleştirilmesi, iptal, iade ve müşteri şikâyetlerinin takibi ve gerekli aksiyonların almak
• Müşteri kazanımının yönetilmesi, site içindeki müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve gerekli projelerin koordine edilmesi,
• E-ticaret sitesinin içerik yönetiminin gerçekleştirilmesi,
• Dönem içerisinde şirketin hedef gerçekleştirme takibini yapmak, Ürün/kategori/kampanya bazında haftalık, aylık raporlamaların ve analizlerini yapılması
• Sipariş anından teslim ve teslim sonrası oluşabilecek müşteri sorunlarına kadar olan sürecin yönetilmesi
• Sektördeki yenilik ve gelişmeleri takip ederek, verimliliği ve kaliteyi arttırıcı çalışmalar yapılması, olası pazar hamlelerine zamanında yanıt verilmesi.