Freshdesk – Müşteri Deneyimi Uzmanı (Depo Operasyonu)
???? Sorumlulukların:
Müşterilerden gelen çağrı ve maillere hızlı ve etkin dönüş yapmak,
Gelen iade ve müşteri kargolarının kontrol süreçlerini yürütmek,
Müşteri şikayetlerini anlayışla dinleyip çözüm süreçlerini yönetmek,
Diğer ekiplerle koordineli şekilde çalışarak gelen talepleri çözüme ulaştırmak,
Ticket sistemine düşen müşteri taleplerini zamanında ve etkili bir şekilde sonuçlandırmak.
???? Kimleri Arıyoruz?
Tercihen depo/lojistik/operasyon tarafında 1-2 yıl deneyimli,
İletişimi güçlü, empati yeteneği yüksek,
Müşteri memnuniyeti konusunda hassas, çözüm ve sonuç odaklı,
Analitik düşünebilen ve süreç geliştirme konusunda fikir üretebilen,
İkna kabiliyeti yüksek, hızlı karar alabilen biriysen – seni bekliyoruz!
Müşterilerden gelen çağrı ve maillere hızlı ve etkin dönüş yapmak,
Gelen iade ve müşteri kargolarının kontrol süreçlerini yürütmek,
Müşteri şikayetlerini anlayışla dinleyip çözüm süreçlerini yönetmek,
Diğer ekiplerle koordineli şekilde çalışarak gelen talepleri çözüme ulaştırmak,
Ticket sistemine düşen müşteri taleplerini zamanında ve etkili bir şekilde sonuçlandırmak.
???? Kimleri Arıyoruz?
Tercihen depo/lojistik/operasyon tarafında 1-2 yıl deneyimli,
İletişimi güçlü, empati yeteneği yüksek,
Müşteri memnuniyeti konusunda hassas, çözüm ve sonuç odaklı,
Analitik düşünebilen ve süreç geliştirme konusunda fikir üretebilen,
İkna kabiliyeti yüksek, hızlı karar alabilen biriysen – seni bekliyoruz!
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 4407198
Kadın veya Erkek 22 - 35 arası No: 4407198 Yan Haklar: Yemek Kartı, Prim, Sağlık Sigortası Deneyim: 1-2 Yıl Tam Zamanlı
Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Navlungo Lojistik Ve Teknoloji A. Ş
Navlungo Lojistik Ve Teknoloji A. Ş
Firmanın Tüm İlanları Firmayı Favorilerime Ekle İlanı favorilerime EkleSık Arananlar
Hesaplama Araçları
Net Maaş
Tazminat
Fazla Mesai
Yıllık İzin
Yıllık İzin Ücreti
İşsizlik Maaşı
Gelir Vergisi
Tüm Araçlar
