Gece Resepsiyon Görevlisi

Kulübem Etkinlik Konaklama

Gece Resepsiyon Görevlisi

Ankara Çayyolu’nda faaliyet gösteren butik otelimiz için gece operasyonlarını yönetecek, misafir memnuniyetini öncelik haline getiren ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek Gece Resepsiyon Görevlisi arıyoruz.

Sağlanan sosyal imkanlar

• Konaklama: Personel için lojman / konaklama imkanı mevcuttur.
• Yemek: Günlük 3 öğün yemek tesis tarafından karşılanmaktadır.
• Güvence: SGK

Aranan nitelikler

• Turizm İşletmeciliği, İşletme veya ilgili lisans bölümlerinden mezun.
• Alanında 3-4 yıl deneyimli.
• 28-40 yaş aralığında.
• Erkek adaylar.
• Tam zamanlı gece vardiyasında çalışmaya uygun.
• 20.00-06.00 / 22.00-08.00 vardiya saatlerine uyum sağlayabilecek.
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü.
• Hızlı ve etkili problem çözme becerisine sahip.
• Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutan.
• Yoğun çalışma temposuna ve gece operasyonlarının gerektirdiği sorumluluklara uyum sağlayabilecek.

İş tanımı ve sorumluluklar

• Gece vardiyasında resepsiyon ve otel operasyonlarının düzenli şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Misafir giriş ve çıkış işlemlerini gerçekleştirmek.
• Gelen rezervasyon taleplerini sisteme eksiksiz şekilde işlemek ve onaylamak.
• Misafirlerin talep ve sorularını karşılamak, gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak.
• Misafir odalarında bulunan ses sistemi, projeksiyon ve benzeri ekipmanların kurulumunu ve kullanıma hazır hale getirilmesini sağlamak.
• Misafirlerin konaklama süresince ilettiği havlu, servis ve benzeri temel ihtiyaçları zamanında karşılamak.
• Misafir taleplerini takip etmek ve sonuçlandırılmasını sağlamak.
• Gece saatlerinde oluşabilecek operasyonel sorunlara hızlı ve çözüm odaklı şekilde müdahale etmek.
• Otelin genel düzeninin ve gece operasyonlarının kesintisiz şekilde devam etmesini sağlamak.
• Vardiya sonunda gerekli bilgilendirme ve devir teslim işlemlerini eksiksiz gerçekleştirmek.