Hasta Danışmanı

Risus Assist Çağrı Hizmetleri

İş Tanımı

Üyelerimizin kurumumuza girişinden ayrılışına kadar tüm süreçlerde en iyi hizmeti alması için görev yapan Hasta Danışmanı bölümümüz bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde 'Hasta Danışmanı' arayışımız bulunmaktadır.

Sorumluluklar

- Hasta kabul süreçlerini yönetmek ve kaydını yapmak.
- Randevu planlaması ve takibini gerçekleştirmek.
- Hasta bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde kayıt altına almak.
- Hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
- Telefon görüşmelerini ve yazışmaları profesyonel bir şekilde yönetmek.
- Çalışma arkadaşları ve diğer departmanlarla uyumlu bir şekilde çalışmak.

Aranan Nitelikler

- Sağlık sektöründe benzer pozisyonda deneyimi olan,
- Temsil yeteneği ve iletişimi kuvvetli,
- Hasta ve hasta yakınlarını karşılama ve yönlendirme konusunda destek olabilecek,
- Hasta ve hekim arasındaki koordinasyonu sağlayabilecek,
- Hasta ve hasta yakınları ile empati kurabilecek,
- Güler yüzlü, enerjik, dış görünüşüne önem veren,
- Problem çözme ve alternatif çözüm yolları üretme becerisine sahip,
- Öneri geliştirebilmek, gelişime açık olmak, kurumsal düşünebilmek,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Takipçi, problemleri hızlı ve etkin çözebilme yeteneğine sahip,
'Hasta Danışmanı' arayışımız bulunmaktadır.