İletişim Sorumlusu - Ispartakule

Gürsel Turizm

Gürsel Turizm bünyesinde, Ispartakule bölgesinde yürütülen okul taşımacılığı projemizde görevlendirilmek üzere İletişim Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.

Pozisyon; veli, okul yönetimi, servis ekipleri ve operasyon birimleri arasındaki günlük iletişim ve koordinasyonun sağlanmasını kapsamaktadır. Görev tanımında da pozisyonun temel amacı; öğrenci, veli, okul yönetimi ve operasyon arasındaki iletişimin yürütülmesi, bilgilerin kayıt altına alınması ve süreçlerin takip edilmesi olarak tanımlanmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar:

- Veli, okul yönetimi ve operasyon ekipleri arasındaki iletişimi yürütmek,
- Gelen talep, bildirim ve şikâyetlerin ilgili birimlere aktarılmasını ve sonuçlarının takibini sağlamak,
- Öğrenci ve servis bilgilerinin güncelliğini takip etmek,
- Günlük servis operasyonunun düzenli ilerlemesine destek olmak,
- Servis rehberleriyle gerekli iletişim ve koordinasyonu sağlamak,
- Öğrenci listesi, adres değişikliği ve benzeri operasyonel güncellemeleri takip etmek,
- Gerekli kayıt ve raporlamaları düzenli olarak gerçekleştirmek,
- Veli memnuniyeti ve hizmet kalitesinin devamlılığına yönelik süreçlere destek olmak.

Aranan Nitelikler:

- En az lise mezunu,
- Benzer bir görevde veya müşteri ilişkileri / operasyon alanında deneyim sahibi,
- İnsan ilişkileri ve iletişimi güçlü,
- Takip ve organizasyon becerisi gelişmiş,
- Yoğun telefon ve yüz yüze iletişim trafiğini yönetebilecek,
- Temel bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen,
- Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
- Ispartakule bölgesine ulaşım sağlayabilecek.