İnsan Kaynakları Eğitim&Kalite Uzmanı

• Üniversitelerin Mühendislik, Matematik bölümlerinden mezun,
• Çağrı Merkezi Outsource yönetiminde ve Eğitim & Kalite Birimi' nde min. 3 yıl tecrübesi olan,
• İleri seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
• Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,
• Ekip yönlendirme ve liderlik özellikleri gelişmiş,
• Analiz raporlama ve sunum konusunda yetkin ve deneyimli,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,
• İstanbul da ikamet eden veya edebilecek.

• Kalite iş süreçlerinin mevcut durumlarını değerlendirmek ve gereksinimleri belirleyerek çalışmalar yürütmek,
• Eğitim & Kalite faaliyetlerinin yürütülmesinde ve tüm aşamalarda aktif rol almak,
• Kurumsal projelerin kalite KPI yönetimlerini sağlamak ve takip etmek,
• Kurumsal müşteri yönetimi,