Kalite Yönetim Müdürü

İstanbul Eczacılar Kooperatifi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Vizyonumuz
İstanbul Eczacılar Kooperatifi, yenilikleri takip edip teknolojiden faydalanarak, ürettiği hizmetlerin kalitesini en üst düzeye çıkartmak suretiyle; ortak memnuniyetini arttırmayı ve güçlü yapısıyla pazarı etkileyerek pazar lideri olmayı ve ortağı olan eczaneleri tercih edilen sağlık üniteleri haline getirerek, eczacılık mesleğinin saygınlığını yükseltmeyi ve sektörün tüm aşamalarında yer almayı hedeflemektedir.
Misyonumuz

Türkiye ve diğer Avrupa ülkelerinde faaliyet gösteren eczacı kooperatifleri ile işbirlikleri gerçekleştirmek.
Kooperatif ortağı eczaneleri, sunduğu ürün ve hizmetler bağlamında farklı kılarak, tercih odağı haline getirmek.
Ortakların birincil gereksinimi olan ilaç temin ve tedarik hizmetini yalnızca depoculuk olarak görmeyip ona, çağdaş bir nitelik kazandırmak.
Bu görevleri yerine getirirken; verimliliği esas alıp işletmenin kaynaklarını etkin kullanarak, yaratılan artı değeri her türlü teknolojik, ekonomik, mali ve yönetsel düzenlemeler ile yeni hizmet tasarımlarına ayırıp, hayata aktarmaktır.

Genel Nitelikler:
• Üniversite mezunu olmak,
• En az 3 yılı yöneticilik olmak üzere, kalite bölümünde toplamda en az 10 yıl tecrübesi bulunmak,
• Yöneticilik vasıflarına sahip olmak,
• MS Office programlarını etkin kullanabilmek,
• Toplam Kalite Sistemi konusunda eğitimli ve tecrübeli olmak,
• Bay/Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak,
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip olmak,
• Seyahat engeli bulunmamak,
• Proje yönetim tecrübesine sahip olmak,
• Tercihen B sınıfı ehliyete sahip olmak,
• Bahçelievler (Merkez) Lokasyonumuzda görev alabilecek durumda olmak.

İş Tanımı:
• Şirket hizmet kalitesini, piyasa imajını yükseltmek amacıyla; mevcut süreç ve sistemlerin geliştirilmesini sağlayıcı tedbirleri tüm bölümlerle işbirliği içinde gerçekleştirmek. İyi Depoculuk Uygulamaları kapsamındaki çalışmaları koordine etmek.
• Süreçler ve sistemlerin iyileştirmeye açık alanlarının takipçisi olmak ve proje çalışmalarını koordine etmek,
• ISO 9001 KYS sisteminin ve ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetimi kılavuzunun gerekliliklerini yerine getirmek ve kooperatif içindeki yayılımını sağlamak,
• Şirket bünyesinde yürütülen Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili çalışmalarda belgelendirme süreci öncesi ve sonrasında yapılacak uygulamaları gerçekleştirmek amacıyla Yönetim Temsilcisi ile koordineli bir şekilde çalışmak,
• İç denetimlerin etkili yapılabilmesi için gerekli organizasyonu planlamak, sonuçları hakkında bilgilendirme yapmak ve düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takibinde denetim ekipleri ile birlikte koordineli çalışmak,
• Kalite Yönetim Sistemi kapsamında gerektiğinde dış kuruluşlarla kooperatif arasındaki iletişimi sağlamak,
• Paydaşlarımızla olan ilişkilerimizi geliştirmek için anketler yapmak ve bu anket sonuçlarına göre iyileştirme çalışmalarında rol almak, (Müşteri memnuniyeti anketi, çalışan memnuniyeti anketi, tedarikçi değerlendirme sistemi, toplum memnuniyeti anketi vb.)
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Üye Şikâyetleri Yönetimi Kılavuzu şartlarını uygulamak, iyileştirme önerileri sunmak ve planlanan iyileştirme çalışmalarına katılmak.