Kat Hizmetleri Görevlisi

Ankara HiltonSA

Hilton Türkiye - Kat Hizmetleri Görevlisi
İş Açıklaması
Misafir odasını ve banyoyu temizlemek. Yatağı yeniden yapmak.

• Banyolar dahil verilen misafir odalarını temizlemek ve yeniden teslim etmek, Hilton Standartlarını sürdürmek

• Banyo ve odadaki eksik malzemelerin tamamlanmasını sağlamak.

• Kat koridorlarını, ikincil kat alanlarını, iş ekipmanlarını, iş malzemelerini, iş yerini ve ofisi temizlemek

• Misafir odasındaki arıza, kayıp eşya, veya herhangi bir zarar oluştuğu anda şefine bilgi vermek.

• İlave yatak ve bebek karyolası taşımak, yerleştirmek ve kullanıma hazır hale getirmek

• Misafire ait olan eşyalara karşı titiz ve dikkatli davranmak.

• Misafir veya personelin şüpheci davranışlarını rapor etmek.

• Misafire ait kayıp eşyaları ofise bildirerek kaydını sağlamak.

• Misafir koridor ve servis alanlarının temiz olmasını sağlamak.

• Sabah ve akşam kat raporunu doldurmak.

• Toplantı ve eğitimlere katılım devamlılığını sağlamak.

• Akşam şifti sırasında turn down servisi vermek.

• Akşam ilave malzeme isteklerini karşılamak.

• Kişisel temizlik ve hijyen kurallarına uymak.

• Kullandığı ekipmanların ve çalışma alanının bakım ve korunmasını sağlamak

• Kat şefi envanter hazırlarken hazır bulunmak.

• Tüm güvenlik eğitimlerine iştirak etmek.

• Yangın talimatı ve acil durum prosedürlerini bilmek

• Otel odalarında kayıp eşya olup olmadığını kontrol etmek - Kayıp Eşya Düzenlemelerine uymak

• Stajyerlere bu konuda eğitim vermek

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
En az lise mezunu olmak
Tercihen otelcilik veya turizm alanında deneyim sahibi olmak
Daha önce otel, hastane veya benzeri kurumlarda temizlik deneyimi bulunması tercih sebebidir
Titiz, düzenli ve hijyen kurallarına dikkat eden
Sorumluluk sahibi ve güvenilir
Detaylara önem veren
Güler yüzlü ve misafir memnuniyetine önem veren
Takım çalışmasına yatkın