Kurumsal Müşteri Yöneticisi

Turkcell - Şengüller Kocaeli Kçm

Turkcell İş Ortağı ŞENGÜLLER bünyesinde görevlendirilmek üzere, saha satış ve portföy yönetimi alanında deneyimli Müşteri Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

45 yıllık Kurumsal deneyimi ile "Önce İnsan” diyerek yola çıkan ŞENGÜLLER A.Ş’ nin çalışanı olmanın farkını yaşamaya bekliyoruz!

Sektörün önde gelen iletişim firması ile iş ortağı konumunda faaliyet gösteren şirketimiz için aşağıdaki özelliklerde Kocaeli'nde Kurumsal Müşteri Yöneticisi olarak görev alacak genç, dinamik ve sektöründe kariyer hedefleyen adaylar aramaktayız.

Genel Nitelikler

Kurumsal müşteri portföy yönetimi, saha satış ve müşteri bağlılığı konularında deneyimli
Tercihen bilişim, teknoloji, ilaç, hızlı tüketim veya sigorta sektörlerinde görev almış
Teknolojiye ilgili, pazar dinamiklerini ve rekabeti yakından takip eden
Müşteri odaklı yaklaşım benimseyen, uzun vadeli iş ilişkileri kurabilen
İletişim ve ikna becerileri güçlü, sonuç ve hedef odaklı çalışan
Planlama ve koordinasyon yetkinliği gelişmiş
Analitik düşünme becerisine sahip, veri ve raporlama yönetimine hakim
Diksiyonu düzgün, temsil yeteneği güçlü ve kurumsal duruşa sahip
En az ön lisans mezunu
Aktif araç kullanabilen
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
MS Office programlarına hakim
Kocaeli'nde ikamet eden adaylar tercih edilmektedir.

İş Tanımı

Sorumlu olduğu müşteri portföyünde düzenli yüz yüze ziyaretler gerçekleştirerek, müşterilere Turkcell ürün ve çözümleri hakkında danışmanlık sağlamak
Yeni müşteri kazanımı ve mevcut portföyün geliştirilmesine yönelik saha faaliyetlerini yürütmek
Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve çözümlerin satışını gerçekleştirmek
Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırmaya yönelik aksiyonlar almak
Müşteri şikayetlerini uçtan uca takip etmek ve çözüm süreçlerini yönetmek
Satış ve satış sonrası süreçleri etkin şekilde yönetmek
Riskli müşterilere yönelik proaktif aksiyonlar geliştirmek
Müşteri verilerini güncel tutmak, envanter ve portföy yönetimini sağlamak
Günlük/haftalık/aylık ziyaret planlarını oluşturmak ve disiplinli şekilde uygulamak
Satış performansını düzenli olarak takip etmek ve raporlamak
Satış otomasyon sistemlerini etkin kullanmak
Turkcell Akademi eğitim ve gelişim süreçlerine aktif katılım sağlamak.