Müşteri Deneyimi Uzmanı Aranıyor - İstanbul Avrupa - Navlungo Lojistik Ve Teknoloji A. Ş - İlan No : 4600566

Navlungo

Navlungo Lojistik ve Teknolojileri olarak gelişen yapımız içinde operasyon ve müşteri deneyimi süreçlerimizi güçlendirecek, çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip ekip arkadaşları arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Yurtdışı express gönderilerinde gelen iadelerin kontrol ve takibini sağlamak,

Sorunlu gönderiler ve zorlu müşteri taleplerinde çözüm odaklı iletişimi yönetmek,

Depoya ulaşan iade ve problemli gönderilerin operasyonel süreçlerini koordine etmek,

Müşteri şikâyetlerini analiz ederek kalıcı ve uygulanabilir çözüm önerileri geliştirmek,

Müşteri Deneyimi ekibinin günlük iş planı ve performansını yönetmek,

Operasyon, depo ve diğer ilgili ekiplerle koordineli bir çalışma yürütmek,

Mevcut süreçlerde iyileştirme alanlarını tespit ederek gerekli aksiyonları almak.

Aranan Nitelikler

Lojistik, kargo veya e-ticaret operasyonlarında 1 - 2 Yıl deneyim sahibi,

Müşteri deneyimi veya operasyon ekiplerini yönetme tecrübesi olan,

Express ve yurtdışı gönderi süreçlerine hâkim,

İletişim becerileri güçlü, kriz anlarında soğukkanlılığını koruyabilen,

Takımına liderlik eden, sorumluluk bilinci yüksek, işine sahip çıkan,

Çözüm üretmeyi seven ve sonuç odaklı çalışabilen ekip arkadaşları arıyoruz.

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 4600566

Kadın veya Erkek 24 - 37 arası No: 4600566 Yan Haklar: Yemek Kartı, Prim, Sağlık Sigortası, Yol Yardım Desteği Tam Zamanlı

Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!

Hemen İş Bul

Üye Ol

Giriş Yap

Benzer İlanlar

BAŞVUR

İş Ara

Başvuru Yap

Müşteri Deneyimi Kıdemli Uzmanı Ck Enerji Grubu

23-02-2026

Navlungo Lojistik Ve Teknoloji A. Ş, Müşteri Deneyimi Uzmanı arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için eleman.net'te kayıtlı online özgeçmişinizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur menüsünden oluşturabilirsiniz. Eleman arıyorsanız iş ilanı ver menüsünden eleman ilanı yayınlayabilirsiniz. Eleman net'e iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna basarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilan araması yapmak için aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz.