Müşteri Destek Personeli

Einhell Türkey Dış Ticaret A. Ş.

Satış Sonrası hizmetler departmanımızda Müşteri temsilcisi olarak görev yapacak takım arkadaşlarına ihtiyacımız vardır


Aranan Nitelikler :
Müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek alanında en az 2 yıl çağrı merkezi deneyimi olan,
Anadolu yakasında ikamet eden,
MS Office uygulamalarına hakim,
Tercihen İngilizce bilen,
Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek ve telefonda etkili iletişim kurabilen,
Sonuç odaklı çalışan ve sorumluluk sahibi,
İnsan ilişkileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın,
Analitik düşünme becerisine sahip, problem çözmede başarılı,
Bilgisayar kullanımına hakim, dijital sistemlere yatkın


Görev Tanımı :
Gelen arızalı ürünlerin bilgisayar sistemine kaydının yapılması,
müşterilere arızalı ürün hakkında bilgilendirmeler yapılması,
mail ve sistem üzerinden gelen teknik destek taleplerinin yanıtlanması
gelen iade ürünlerinin kontrolü ve sisteme girişinin yapılması
müşterilere telefon ile bilgilendirmeler yapılması