1. Gardrops Elektronik Hizmetler
  2. Müşteri Destek Uzmanı

Müşteri Destek Uzmanı

Gardrops Elektronik Hizmetler

Türkiye’nin en keyifli kadın moda platformu Gardrops’ta çalışmak ister misin?

Birlikte, dünya çapında ikinci eli ilk tercih yapmak için çalışalım!


Müşteri Destek Ekibi içinde, Canlı Destek ve Email Destek taleplerine cevap vermek ve ekibin gelişmesine katkı sağlamak üzere takım arkadaşı arıyoruz.


Neden Gardrops'ta olmalısın?

- Hiyerarşi olmayan bir çalışma ortamı

- Tüm ekibin mutluluğu her zaman ön planda

- Türkiye’nin en iyi e-ticaret platformunda tecrübe kazanma şansı

- Core ekibe katılıp yükselme imkanı

- Kendini geliştirebilmen için dilediğin eğitim programlarına ayrılmış bütçe

- En önemlisi hayatına değerli bir deneyim katarak, öğrenmene ve kendini geliştirmene her şeyden çok önem veriyoruz.


Neler yapacaksın?

- Her biri çok özel olan 3 Milyon kullanıcımızın mutluluğu için, müşteri destek iyileştirmeleri ve KPI sistemleri geliştirmek, sürekli takip etmek.

- Müşteri Destek ekibinin gelişimi için eğitim ve workshoplar hazırlamak.

- Sürekli ve hızla büyüyen Gardrops içinde kaynak planlaması yapmak, ihtiyaçları öngörmek.

- E-posta ve chat üzerinden kullanıcılarımızla iletişim kurmak.

- Topluluk gereksinimlerini ve aldığımız geri bildirimleri yorumlayarak, Gardrops’ta ilgili birimlere aktarmak. Sorunlara uygulanabilir çözümler geliştirmek.

- Ekipten yardım almak, yardım sağlamak, içgörü kazanmak ve birkaç kahkahayı paylaşmak için çalışmak.

- Daha iyi yollar keşfetmek, fikir üretmek ve kaliteyi arttırmak.

- Hızlı problem çözmek ve detaylara dikkat ederek karar vermek.

- Bu arada özellikle belirtelim, pozisyon telefonda satış veya çağrı merkezi görevi değildir.


Senin Hakkında

- Müşteri hizmetlerin KPI larına hakimsindir ve gerektiğinde yeni KPI’lar belirleyebiliyorsundur

- Daha önce süreç/hız ve kalite optimizasyonu yapmışsındır

- Müşterilerin yardım sonrası memnun ayrılması konusunda tüm ekibi etkileyecek kendi buluşlurını şirkete katmışsındır

- Kendini geliştirmek için Müşteri memnuniyeti ve süreçler hakkında en az 3 kitap okumuşsundur

- İdealistsindir ve kendini geliştirmek sadece para kazanmanın üzerindedir

- En az her ay yenilikci ve kaliteyi artırıcı bir geliştirme yapabilirsin

- E-commerce veya marketplace alanında daha önce en az 2 yıl deneyimlisindir

- Üniversite mezunusundur

- İstanbul’da ikamet ediyorsundur

- Yaptığın işte profesyonel olmak senin için vazgeçilmezdir


Eğer bu 10 özelliğin tamamı sende mevcutsa başvurunu heyecanla bekliyor olacağız


Gardrops Ekibi

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 2721822


Kadın 18 - 35 arası No: 2721822 Tam Zamanlı

Müşteri Destek Uzmanı İstanbul Anadolu Müşteri Destek Uzmanı İstanbul Müşteri Destek Uzmanı E-Ticaret Müşteri Hizmetleri Müşteri Temsilcisi


Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Benzer İlanlar
İş Ara
Başvuru Yap veya Hızlı Özgeçmiş Oluştur
Gardrops Elektronik Hizmetler

Aradığınız İşi Hemen Bulun!

250 Bin firma ve 20 Bin aktif iş ilanı ile her sektörden iş ilanı Eleman.net'te. Hemen özgeçmişinizi oluşturun, ilanları inceleyin, başvurunuzu yapın ve aradığınız işe ulaşın.

Hemen Özgeçmiş Oluştur

Özgeçmiş Oluşturun!

Binlerce online iş fırsatı arasından, aradığınız işe hızlı ve kolay bir şekilde ulaşın.

appicon
Yeni iş fırsatları, başvuru durumu ve firmadan gelen mesajlardan haberdar olmak ister misiniz?