Müşteri Hizmetleri Personeli

A101

A101 Yeni Mağazacılık A. Ş. Kocaeli/Çayırova'da yer alan E-Ticaret Bölge Müdürlüğünde görevlendirilmek üzere "Müşteri Hizmetleri Personeli" arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden mezun,
• Yazılı ve sözlü iletişimde başarılı, diksiyonu düzgün,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Microsoft Office programlarını aktif olarak kullanabilen,
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
• Problem çözme, planlama, zaman yönetimi ve iş takibi yapabilen,
• Dinamik ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul; Kartal, Maltepe ilçelerinde ikamet eden ya da edebilecek.

İŞ TANIMI

• Yazılı ve sözlü kanallar üzerinden gelen şikayetlerin cevaplanması,
• Müşteri talep ya da şikayetinin çözümlenebilmesi için dış aramaların yapılması,
• Şikayetin çözümü için iç ve dış birimlerle gerekli koordinasyonun sağlanması.