Müşteri Hizmetleri Uzmanı / Uzman Yardımcısı

Transay Taşımacılık

İstanbul Anadolu - Maltepe Bugün

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Personel taşımacılığı sektörünün lideri olarak hizmet vermekte olan şirketimizde değerlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Uzmanı/Uzman Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Müşteri Hizmetleri ve ya çağrı merkezi alanında en az 5 yıl deneyime sahip olmak,
Vardiyalı çalışabilecek,
Etkili iletişim ve sunum becerileri olan,
Problem çözme ve karar verme yeteneğine sahip,
Müşteri ve çözüm odaklı düşünebilen,
Ekip çalışmasına yatkın olmak,
MS Office programlarını aktif olarak kullanabilen,

İş Tanımı

Gelen müşteri aramalarını karşılayarak ve müşteri taleplerini yerine getirilmesi,
Müşteri şikayetlerinin çözüme kavuşturulması ve müşteri memnuniyetini sağlanması,
Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda departmanlar arası koordinasyonun sağlanması,
Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak,

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 4502187