Müşteri Hizmetleri ve Raporlama

Exact Systems 2004’ten bu yana otomotiv sektöründe alt parçaların ve final ürünlerin seçilmesi, tamiri, parçaların ayıklanması gibi kalite kontrol çözümleri sunmaktadır. Ana müşterilerimiz otomotiv endüstrisine ve araç üreticilerine çalışan tedarikçilerdir. Ayrıca beyaz eşya ve elektronik alt parça üretimi yapan müşterilerimize de bu alanda hizmet vermekteyiz. Şu anda Polonya, Çek Cumhuriyeti, Almanya, Slovakya, Türkiye, Romanya, Macaristan, Rusya, İngiltere’de, Belçika, Hollanda ve Çin ofislerimiz mevcuttur.
Avrupa’da 5000’den fazla çalışanımız ile 60 ofiste müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
Exact Systems , büyümekte olan dinamik organizasyonuna değer katacak ve ortak başarıları birlikte kutlayacak takım arkadaşları arıyor.
Bu ilan, Exact Systems Türkiye bünyesinde Müşteri Hizmetleri Uzmanı ihtiyacı için yayınlanmıştır.
Yeni ve mevcut projelerimizde görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklerde Müşteri Hizmetleri ve Raporlama Uzmanı aramaktayız:
MÜŞTERİ HİZMETLERİ UZMANI;
Gölcük ofisimizde Müşteri Hizmetleri Departmanında görev almak üzere ;
• Üniversite mezunu
• İngilizce bilgisine sahip
• Müşteri Hizmetlerinde en az 1 yıl deneyimli
• İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
• Gelişime ve öğrenmeye açık
• Resmi yazışma diline hakim
• Ms Office programlarına hakim
• Takım çalışmasına yatkın
• Gölcükte ikamet eden
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
İŞ TANIMI
• Müşterilerle Exact Systems arasındaki diyalogların hızlı bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak.
• Müşterilerden gelen taleplerin takibi.
• Siparişlerin ilgili Exact Systems prosedürlerine uygun olarak müşteri teyidine istinaden, sisteme işlemek ve takiplerini yapmak.
• Sipariş formlarının takibi.
• Yurtdışı ve yurtiçi müşteriler ile yazışmaların yapılması ve takibi.
• Fatura hesaplama işlemlerini zamanında yapmak.
• Faturalarda gerekli düzeltme ve iptal işlemlerini yapmak.
• Sipariş numarası takibi yapmak
• Çalışılan sahalardaki rapor verilerinin sisteme girilmesi ve takibi.
Toplam Kalite anlayışına sahip, sorumluluk alabilen Müşteri Hizmetleri ve Raporlama Uzmanı aranmaktadır.