Müşteri Hizmetleri Yetkilisi / Izmir

Majorel Telekomünikasyon

Merkezi Almanya’da bulunan Arvato, dünyada 66 bin, Türkiye’de 2 bini aşkın çalışanıyla kurumsal müşterileri için dijital pazarlama, finansal çözümler, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi), SCM (tedarik zinciri yönetimi), BT (bilgi teknolojileri) çözümleri, dijital bellek ortamları ile baskı ürünleri ve dağıtımı gibi alanlarda hizmet vermektedir.
Türkiye’nin 1 numaralı entegre BPO (dışkaynak) firması olma yolunda ilerleyen Arvato Girişimcilik, Yaratıcılık, Liderlik ve Kurumsal Vatandaşlık gibi değerleri şirket kültürü olarak benimsemiştir.
Arvato, liderlik anlayışına uygun olarak, çalışanlarını karar sürecinin önemli bir parçası haline getirmekte, onların gelişimine yatırımı sürdürmekte ve daha motive ve yaratıcı çalışanlarla tümü sektörlerinde lider olan müşterilerinin iş hedeflerine ulaşmalarına katkıda bulunmaktadır.
Arvato’nun Türkiye’deki uluslararası operasyonunda çalışmak üzere, yukarıda belirtilen temel değerleri benimseyerek şirketimize ve kendisine değer katacak, çağrı merkezi sektöründe kariyer ve yükselme hedefi olan takım arkadaşlarımızı bekliyoruz.

Türkiye’nin enerji sektöründe hizmet veren lider şirketlerinden biri için Müşteri Hizmetleri Yetkilisi olarak çalışmak ister misiniz?

MÜŞTERİ HİZMETLERİ YETKİLİSİ

Genel Nitelikler

• En az Lise mezunu
• 30 yaşını aşmamış
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip
• Etkin biçimde bilgisayar kullanabilen
• İkna kabiliyeti yüksek
• Stres yönetimi konusunda başarılı
• Müşteri memnuniyeti odaklı, enerjik ve güler yüzlü
• Sabit vardiya ve sabit OFF günü ile çalışabilecek
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş

İş Tanımı
• Önceden belirlenmiş datadaki müşterilerin aranması
• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile kaliteli hizmet sunulması ve müşteri memnuniyeti sağlanması
• Müşteri veri güncellemelerinin gerçekleştirilmesi