Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Firma Adı Gizli

İŞ İLANI | OTOMOTİV MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ UZMANI

Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmamızda görevlendirilmek üzere, müşteri ilişkileri alanında deneyimli, iletişim becerileri güçlü ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.

Aranan Nitelikler

* Kadın aday,
* Otomotiv sektöründe müşteri ilişkileri alanında en az 2-3 yıl deneyimli,
* Müşteri memnuniyeti ve müşteri deneyimi süreçlerine hâkim,
* İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
* Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda başarılı,
* Planlama, takip ve raporlama becerilerine sahip,
* MS Office programlarını etkin kullanabilen,
* Takım çalışmasına yatkın, düzenli ve sorumluluk sahibi,
* Tercihen otomotiv satış sonrası hizmetler ve müşteri şikâyet yönetimi konusunda deneyimli.

İş Tanımı

* Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerini yönetmek,
* Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek,
* Müşteri geri bildirimlerini takip etmek ve çözüm süreçlerini koordine etmek,
* İlgili departmanlarla koordineli çalışarak müşteri sorunlarının sonuçlandırılmasını sağlamak,
* Müşteri ilişkileri süreçlerini takip etmek ve düzenli raporlamalar yapmak,
* Müşteri bağlılığını ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik iyileştirmeler geliştirmek.

Çalışma Koşulları

* Pozisyon: Müşteri İlişkileri Uzmanı
* Sektör: Otomotiv
* Çalışma şekli: Tam zamanlı
* Ücret ve yan haklar: Görüşme sırasında değerlendirilecektir.

Otomotiv sektöründe deneyimli, müşteri memnuniyetini önemseyen ve kariyerini bu alanda sürdürmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

Başvuru: Özgeçmişinizi 0542 412 ** ** üzerinden iletebilirsiniz.