Müşteri İlişkileri Temsilcisi

Al Nalburiye

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı

Al Nalburiye olarak, hem yurt içi hem de yurt dışı pazarlarda firmamızı en iyi şekilde temsil edecek, müşteri ilişkilerini yönetecek ve yeni iş fırsatları geliştirecek bir “Müşteri İlişkileri Temsilcisi” arıyoruz.

Bu pozisyon, firma tanıtımı ve kurumsal temsil üzerine odaklanır. Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden gelen talepleri yönetir, mevcut müşteri portföyümüzle ilişkileri güçlendirir, aynı zamanda yeni iş ortaklıkları için bağlantılar kurar.

Görevler

Şirketin telefon ve e-posta trafiğini yönetmek, ilgili birimlere yönlendirmek,

Mevcut müşterilerle düzenli iletişim kurarak memnuniyeti artırmak,

Yurt içi ve yurt dışında yeni firmalar araştırmak, potansiyel iş ortaklıkları geliştirmek,

Satış ve teklif süreçlerinde ilgili ekiplerle koordinasyon sağlamak,

Şirketin kurumsal imajını temsil etmek ve geliştirmek,

Müşteri geri bildirimlerini almak, raporlamak ve iyileştirme önerileri sunmak.

Aranan Nitelikler

İletişim becerileri güçlü, temsil yeteneği yüksek,

Yurt dışı iletişim için tercihen iyi derecede İngilizce bilen,

Araştırmacı, iş geliştirme yönü kuvvetli,

Organizasyon ve takip becerileri gelişmiş,

MS Office ve dijital iletişim araçlarını etkin kullanabilen,

Öğrenmeye açık, disiplinli ve ekip çalışmasına yatkın.