Müşteri İlişkileri Temsilcisi

Aselkon Kampüs Makine

İş Tanımı

* Müşterilerden gelen talep, soru ve taleplerin karşılanması ve takibinin yapılması,
* Satış sonrası süreçlerin baştan sona takip edilmesi,
* Sipariş, sevkiyat, teslimat ve müşteri taleplerinin ilgili birimlerle koordineli şekilde yürütülmesi,
* Fatura, tahsilat ve cari hesap süreçlerinin takip edilmesi,
* Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve oluşabilecek problemlerin çözümünün takip edilmesi,
* Müşteri bilgilerinin ve süreçlerin düzenli olarak kayıt altına alınması,
* Satış ve muhasebe birimleriyle koordineli çalışılması.

Aranan Nitelikler

* Tercihen müşteri ilişkileri, satış sonrası hizmetler veya benzer pozisyonlarda deneyimli,
* Temel/orta düzey muhasebe bilgisine sahip,
* Cari hesap, fatura ve tahsilat süreçlerine hakim,
* MS Office programlarını etkin kullanabilen,
* İletişim ve takip yönü güçlü,
* Planlı, düzenli ve sorumluluk sahibi,
* Problem çözme ve koordinasyon becerisi yüksek,
* Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
* Ekip çalışmasına yatkın.