Müşteri İlişkileri Ve Satış Sonrası Destek Sorumlu

Maza Partners Gayrimenkul Geliştirme

Kartal’da bulunan merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere, konut satışlarımız sonrasında müşterilerimizle iletişimi sürdürecek, taleplerini yönetecek ve satış sonrası süreçleri takip edecek 25-38 yaş arası kadın ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev Tanımı

• Daire satın alan müşterilerle düzenli iletişim kurulması ve ilişkinin yönetilmesi
• Satış sonrası müşteri taleplerinin kayıt altına alınması ve takibinin yapılması
• Teslim öncesi ve teslim sonrası süreçlerin koordinasyonu
• Eksik, kusur veya teknik taleplerin ilgili birimlere aktarılması ve sonuçlandırılmasının takibi
• Tapu, teslim, abonelik ve diğer süreçlerde müşterilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve olası problemlerin hızlı şekilde çözüme kavuşturulması
• Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden gelen taleplerin yönetilmesi
• Düzenli raporlama yapılması ve yönetime bilgi sunulması

Aranan Nitelikler

• İnsan ilişkileri kuvvetli ve çözüm odaklı
• Diksiyonu düzgün, temsil yeteneği yüksek
• Tercihen gayrimenkul, inşaat, müşteri ilişkileri veya satış sonrası destek alanlarında deneyimli
• MS Office programlarını kullanabilen
• Planlama ve organizasyon becerisi güçlü
• Takipçi, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı
• Tercihen Anadolu Yakası’nda ikamet eden

Çalışma Yeri

Kartal / İstanbul