Müşteri Memnuniyeti Uzmanı

Ulaş Çağrı Hizmetleri

İstanbul Maltepe ilçesi Ritim İstanbul AVM de bulunan ofislerimizde çalışmak üzere, enerjisi yüksek, iletişimi güçlü "müşteri memnuniyeti temsilcisi" arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı:

Anlaşmalı olduğumuz firmaların mevcut/eski müşterileri ve potansiyel müşteri adaylarıyla telefon ve sosyal medya üzerinden iletişim kuracak, doğru sorularla ihtiyaçlarını anlayacak, onlara uygun çözüm ve teklifleri sunarak müşteri memnuniyeti sağlayacak, ve bu kişilerin firmaya kazandırılması yada mevcudiyetinin devam ettirilmesi yönünde satış faaliyetlerini gerçekleştirecek, karşılaşılan sorunlarda çözüm üretecek ve tüm çalışmalarını yöneticisine raporlayacak ekip arkadaşları arıyoruz.

Aranan Nitelikler:

Üniversitelerin Psikoloji veya Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik vb. bölümlerinden mezun,

İnsan ilişkilerinde başarılı, empati ve dinleme becerileri gelişmiş,

Satış ve insan psikolojisi üzerine çalışmaya istekli,

Güler yüzlü, pozitif ve telefonda iletişim kurmaktan keyif alan,

İkna kabiliyeti yüksek ve hedef odaklı,

Çalışma disiplinine sahip,

Maaş + yüksek prim sistemiyle çalışmaya istekli,

Tercihen Excel ve Canva bilen,

Kişisel görünümüne özen gösteren, prezantabl,

Ekip çalışmasına yatkın ve bireysel sorumluluk bilincine sahip.


Çalışma Saatleri

Cumartesi dahil haftada 6 gün sabah 10:00-19:00 saatleri arasında(günde 1,5 saat dinlenme/7,5 saat çalışma),haftada 45 saat çalışma yapılacaktır. Pazar günü genel hafta tatilidir.


Çalışma Koşulları:

Pozisyon tamamen telefon ve diğer iletişim kanalları ile gerçekleştirilecek satış pozisyonudur. Satış düşünmeyen adayların başvurmamaları rica olunur.

Çalışma yeri ofistir.

Pozisyona başvuran adaylarla öncelikle WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçilecek, ardından zoom mülakatı ve sonrasında uygun görülen adaylar yüz yüze mülakata davet edilecektir.

Maaş yol yemek vb detaylar yüz yüze görüşme öncesi gönderilen davet mesajında açık bir şekilde ifade edilecektir.

Birlikte, huzurlu ve bol kazançlı bir çalışma ortamı oluşturmak dileğiyle.